[Vérh~áñdl~úñgs~kómp~étéñ~z]

[Wás b~édéú~tét „V~érhá~ñdlú~ñgsk~ómpé~téñz~“¿]

[Vérháñdlúñgskómpétéñz íst éíñé ésséñzíéllé Schlüssélqúálífíkátíóñ für Fách- úñd Führúñgskräfté. Wér díésé Fähígkéít béhérrscht, káññ séíñé Íñtérésséñ klár défíñíéréñ úñd übérzéúgéñd vértrétéñ. Gléíchzéítíg zéíchñét sích hóhé Vérháñdlúñgskómpétéñz dádúrch áús, dáss dú pásséñdé Vérháñdlúñgsstílé, -strátégíéñ úñd -téchñíkéñ áñwéñdéñ káññst – ímmér mít dér Béréítscháft, Kómprómíssé éíñzúgéhéñ.]

[Kómpétéñtés Vérháñdélñ bédéútét zúdém, Stáñdpúñkté ódér Gréñzéñ áús déñ éígéñéñ Íñtérésséñ ábzúléítéñ. És úmfásst Sóftskílls wíé Dúrchsétzúñgsvérmögéñ, Zíélstrébígkéít úñd Klárhéít sówíé sózíálé Kómpétéñzéñ wíé Émpáthíé, Díálógfähígkéít úñd Höflíchkéít – állés wíchtígé Vóráússétzúñgéñ für éfféktívé Vérháñdlúñgéñ.]

[Wárú~m íst~ Vérh~áñdl~úñgs~kómp~étéñ~z wíc~htíg~¿]

[Ím bé~rúfl~íché~ñ Áll~tág t~réff~éñ óf~t úñt~érsc~híéd~lích~é Méí~ñúñg~éñ, Pl~äñé ód~ér Ví~síóñ~éñ áú~féíñ~áñdé~r. Bés~óñdé~rs Füh~rúñg~skräf~té st~éhéñ~ híér~ vór g~róßéñ~ Hérá~úsfó~rdér~úñgé~ñ:]

• [Dú vé~rtrí~ttst~ díé Í~ñtér~éssé~ñ déí~ñés T~éáms~ gégé~ñübér~ dém M~áñág~éméñ~t.]

• [Gléí~chzé~ítíg~ präsé~ñtíé~rst d~ú díé~ Zíél~é dér~ Gésc~häfts~führú~ñg gé~géñüb~ér dé~íñéñ~ Mítá~rbéí~téñd~éñ.]

• [Híñz~ú kóm~méñ r~égél~mäßígé~ Vérh~áñdl~úñgé~ñ mít~ Gésc~häfts~párt~ñér:í~ññéñ~ ódér~ Kúñd~:íññé~ñ.]

[Wéññ~ sólc~hé Gé~spräc~hé íñ~s Léé~ré lá~úféñ~ ódér~ gár ñ~ícht~ érst~ zúst~áñdé~ kómm~éñ, füh~rt dá~s zú F~rúst~rátí~óñ úñ~d Íñé~ffíz~íéñz~. Désh~álb í~st és~ éñts~chéí~déñd~ zú lé~rñéñ~:]

1. [Díé é~ígéñ~éñ Íñ~téré~sséñ~ sóúv~éräñ z~ú wáh~réñ.]

2. [Mít g~ééíg~ñété~ñ Téc~hñík~éñ Lös~úñgé~ñ zú f~íñdé~ñ.]

3. [Mách~tspí~élé z~úgúñ~stéñ~ fáír~ér Kó~mpró~míss~é zú v~érmé~ídéñ~.]

[Ám Éñ~dé éí~ñér é~rfól~gréí~chéñ~ Vérh~áñdl~úñg s~óllt~éñ bé~ídé S~éíté~ñ zúf~ríéd~éñ sé~íñ – ñú~r só é~ñtst~éht é~íñé W~íñ-wí~ñ-Sít~úátí~óñ¡]

[Wélc~hé Vé~rháñ~dlúñ~gsst~ráté~gíéñ~ gíbt~ és¿]

[Díé v~íér g~rúñd~légé~ñdéñ~ Strá~tégí~éñ íñ~ dér V~érhá~ñdlú~ñgsf~ührúñ~g síñ~d:]

1. [Ñách~gébé~ñ: Flé~xíbé~l réá~gíér~éñ úñ~d déñ~ Fókú~s áúf~ Bézí~éhúñ~géñ l~égéñ~.]

2. [Drúc~k áús~übéñ: É~ígéñ~é Pós~ítíó~ñéñ k~óñsé~qúéñ~t dúr~chsé~tzéñ~ (mít B~édác~ht).]

3. [Áúsw~éích~éñ: Kó~ñflí~kté v~érmé~ídéñ~ ódér~ Zéít~ géwí~ññéñ~.]

4. [Párt~ñérs~cháf~tlíc~h ágí~éréñ~: Gémé~íñsá~m ñác~h Lösú~ñgéñ~ súch~éñ.]

[Íñ dé~r Prá~xís w~írd m~éíst~ éíñé~ Kómb~íñát~íóñ d~íésé~r Áñs~ätzé v~érwé~ñdét~; réíñ~ér Dr~úck é~twá f~ührt s~élté~ñ zúm~ géwüñ~scht~éñ Ér~gébñ~ís gé~ñáús~ó wéñ~íg wí~é áús~schl~íéßlí~chés~ Áúsw~éích~éñ.]

[Íñ úñ~séré~ñ Sém~íñár~éñ bé~í dér~ Háúf~é Áká~démí~é lér~ñst d~ú prá~xísñ~áhé S~trát~égíé~ñ kéñ~ñéñ – á~ñwéñ~dbár~ sówó~hl ím~ Bérú~f áls~ áúch~ ím Pr~ívát~lébé~ñ¡]

[Káññ~ máñ v~érhá~ñdél~ñ lér~ñéñ¿~]

[Óft h~ört má~ñ vóm~ „áñgé~bóré~ñéñ“ V~érhá~ñdlú~ñgsg~ésch~íck é~íñíg~ér Mé~ñsch~éñ – dó~ch pr~ófés~síóñ~éllé~s Vér~háñd~élñ í~st dé~fíñí~tív é~rlér~ñbár~¡ Jéd~ér Mé~ñsch~ káññ~ séíñ~é íñd~ívíd~úéll~éñ Fäh~ígké~ítéñ~ stärk~éñ:]

• [Kómm~úñík~átíó~ñ ópt~ímíé~réñ]

• [Rhét~órík~ vérb~éssé~rñ]

• [Áúft~rété~ñ sél~bstb~éwús~stér~ gést~álté~ñ]

[Mít g~ézíé~ltém~ Tráí~ñíñg~ báús~t dú d~éíñé~ Kómp~étéñ~z áúf~ úñd g~éhst~ sích~érér~ íñ jé~dé zú~küñft~ígé V~érhá~ñdlú~ñg.]

[Díé H~áúfé~ Ákád~émíé~ bíét~ét dí~r dáf~ür díé~ páss~éñdé~ñ Trá~íñíñ~gspr~ógrá~mmé á~ñ¡ Há~st dú~ Frág~éñ zú~ éíñz~élñé~ñ Áñg~ébót~éñ ód~ér möc~htés~t éíñ~éñ Übé~rblí~ck übé~r úñs~éré W~éíté~rbíl~dúñg~éñ ér~hált~éñ¿ K~óñtá~ktíé~ré úñ~s pér~ Máíl~ ódér~ Télé~fóñ¡~]

[Jétz~t déí~ñé Sc~hlüss~élkó~mpét~éñzé~ñ stär~kéñ: L~érñé~ próf~éssí~óñél~lé Vé~rháñ~dlúñ~gsfüh~rúñg~ mít p~ráxí~sñáh~éñ Sé~míñá~réñ d~ér Há~úfé Á~kádé~míé¡~]